Wróć do case studies
Udoskonalanie UX dla szybkich i bezpiecznych przelewów
Optymalizacja mobilnego doświadczenia bankowości w celu zapewnienia bezproblemowych, intuicyjnych i bezpiecznych transakcji.
testy użyteczności
badania UX
Klient:
Współpraca z:
Język:
Wróć do case studies
Udoskonalanie UX dla szybkich i bezpiecznych przelewów
Optymalizacja mobilnego doświadczenia bankowości w celu zapewnienia bezproblemowych, intuicyjnych i bezpiecznych transakcji.
testy użyteczności
badania UX
Klient:
Współpraca z:
Język:
Zobacz wszystkie studia przypadków
Udoskonalanie UX dla szybkich i bezpiecznych przelewów
Optymalizacja mobilnego doświadczenia bankowości w celu zapewnienia bezproblemowych, intuicyjnych i bezpiecznych transakcji.
testy użyteczności
badania UX
Klient:
Współpraca z:
Język:
Wróć do case studies
Udoskonalanie UX dla szybkich i bezpiecznych przelewów
Optymalizacja mobilnego doświadczenia bankowości w celu zapewnienia bezproblemowych, intuicyjnych i bezpiecznych transakcji.
testy użyteczności
badania UX
Klient:
Współpraca z:
Język:
Wyższy wskaźnik sukcesu
Ułatwienie użytkownikom realizacji zadań i zwiększenie skuteczności.
Szybsze przelewy
Optymalizacja procesu dla większej szybkości i płynności.
Redukcja błędów
Zmniejszenie ilośći błędów transakcyjnych i frustracji użytkowników.
Wyższy wskaźnik sukcesu
Ułatwienie użytkownikom realizacji zadań i zwiększenie skuteczności.
Szybsze przelewy
Optymalizacja procesu dla większej szybkości i płynności.
Redukcja błędów
Zmniejszenie ilośći błędów transakcyjnych i frustracji użytkowników.
Wyższy wskaźnik sukcesu
Ułatwienie użytkownikom realizacji zadań i zwiększenie skuteczności.
Szybsze przelewy
Optymalizacja procesu dla większej szybkości i płynności.
Redukcja błędów
Zmniejszenie ilośći błędów transakcyjnych i frustracji użytkowników.
Wyższy wskaźnik sukcesu
Ułatwienie użytkownikom realizacji zadań i zwiększenie skuteczności.
Szybsze przelewy
Optymalizacja procesu dla większej szybkości i płynności.
Redukcja błędów
Zmniejszenie ilośći błędów transakcyjnych i frustracji użytkowników.
Wyższy wskaźnik sukcesu
Ułatwienie użytkownikom realizacji zadań i zwiększenie skuteczności.
Szybsze przelewy
Optymalizacja procesu dla większej szybkości i płynności.
Redukcja błędów
Zmniejszenie ilośći błędów transakcyjnych i frustracji użytkowników.
Wyższy wskaźnik sukcesu
Ułatwienie użytkownikom realizacji zadań i zwiększenie skuteczności.
Szybsze przelewy
Optymalizacja procesu dla większej szybkości i płynności.
Redukcja błędów
Zmniejszenie ilośći błędów transakcyjnych i frustracji użytkowników.
Wyższy wskaźnik sukcesu
Ułatwienie użytkownikom realizacji zadań i zwiększenie skuteczności.
Szybsze przelewy
Optymalizacja procesu dla większej szybkości i płynności.
Redukcja błędów
Zmniejszenie ilośći błędów transakcyjnych i frustracji użytkowników.
Wyższy wskaźnik sukcesu
Ułatwienie użytkownikom realizacji zadań i zwiększenie skuteczności.
Szybsze przelewy
Optymalizacja procesu dla większej szybkości i płynności.
Redukcja błędów
Zmniejszenie ilośći błędów transakcyjnych i frustracji użytkowników.
Wyższy wskaźnik sukcesu
Ułatwienie użytkownikom realizacji zadań i zwiększenie skuteczności.
Szybsze przelewy
Optymalizacja procesu dla większej szybkości i płynności.
Redukcja błędów
Zmniejszenie ilośći błędów transakcyjnych i frustracji użytkowników.
Wyższy wskaźnik sukcesu
Ułatwienie użytkownikom realizacji zadań i zwiększenie skuteczności.
Szybsze przelewy
Optymalizacja procesu dla większej szybkości i płynności.
Redukcja błędów
Zmniejszenie ilośći błędów transakcyjnych i frustracji użytkowników.
Wyzwanie
mBank dążył do usprawnienia procesu przelewów mobilnych, aby użytkownicy mogli wysyłać pieniądze szybciej, bezpieczniej i bez wysiłku. Celem było przeanalizowanie istniejącego procesu, walidacja nowych koncepcji transakcji oraz poprawa użyteczności przed wdrożeniem.
Aby to osiągnąć, we współpracy z zespołem mServices, przeprowadziliśmy zdalne moderowane testy użyteczności, koncentrując się na:
Uproszczeniu procesu transakcji – zmniejszenie złożoności i obciążenia poznawczego
Zwiększeniu efektywności – szybsze przelewy przy mniejszej liczbie kroków
Poprawie czytelności zabezpieczeń – intuicyjna autoryzacja i potwierdzenie transakcji
Minimalizacji błędów – identyfikacja problemów użytkowników i redukcja barier
Wyzwanie
mBank dążył do usprawnienia procesu przelewów mobilnych, aby użytkownicy mogli wysyłać pieniądze szybciej, bezpieczniej i bez wysiłku. Celem było przeanalizowanie istniejącego procesu, walidacja nowych koncepcji transakcji oraz poprawa użyteczności przed wdrożeniem.
Aby to osiągnąć, we współpracy z zespołem mServices, przeprowadziliśmy zdalne moderowane testy użyteczności, koncentrując się na:
Uproszczeniu procesu transakcji – zmniejszenie złożoności i obciążenia poznawczego
Zwiększeniu efektywności – szybsze przelewy przy mniejszej liczbie kroków
Poprawie czytelności zabezpieczeń – intuicyjna autoryzacja i potwierdzenie transakcji
Minimalizacji błędów – identyfikacja problemów użytkowników i redukcja barier
Wyzwanie
mBank dążył do usprawnienia procesu przelewów mobilnych, aby użytkownicy mogli wysyłać pieniądze szybciej, bezpieczniej i bez wysiłku. Celem było przeanalizowanie istniejącego procesu, walidacja nowych koncepcji transakcji oraz poprawa użyteczności przed wdrożeniem.
Aby to osiągnąć, we współpracy z zespołem mServices, przeprowadziliśmy zdalne moderowane testy użyteczności, koncentrując się na:
Uproszczeniu procesu transakcji – zmniejszenie złożoności i obciążenia poznawczego
Zwiększeniu efektywności – szybsze przelewy przy mniejszej liczbie kroków
Poprawie czytelności zabezpieczeń – intuicyjna autoryzacja i potwierdzenie transakcji
Minimalizacji błędów – identyfikacja problemów użytkowników i redukcja barier
Wyzwanie
mBank dążył do usprawnienia procesu przelewów mobilnych, aby użytkownicy mogli wysyłać pieniądze szybciej, bezpieczniej i bez wysiłku. Celem było przeanalizowanie istniejącego procesu, walidacja nowych koncepcji transakcji oraz poprawa użyteczności przed wdrożeniem.
Aby to osiągnąć, we współpracy z zespołem mServices, przeprowadziliśmy zdalne moderowane testy użyteczności, koncentrując się na:
Uproszczeniu procesu transakcji – zmniejszenie złożoności i obciążenia poznawczego
Zwiększeniu efektywności – szybsze przelewy przy mniejszej liczbie kroków
Poprawie czytelności zabezpieczeń – intuicyjna autoryzacja i potwierdzenie transakcji
Minimalizacji błędów – identyfikacja problemów użytkowników i redukcja barier
Podejście
Przeprowadziliśmy testy użyteczności i iteracyjnie dopracowywaliśmy projekt, aby wprowadzać ulepszenia na podstawie zebranych danych przed ostatecznym wdrożeniem.
Podejście
Przeprowadziliśmy testy użyteczności i iteracyjnie dopracowywaliśmy projekt, aby wprowadzać ulepszenia na podstawie zebranych danych przed ostatecznym wdrożeniem.
Podejście
Przeprowadziliśmy testy użyteczności i iteracyjnie dopracowywaliśmy projekt, aby wprowadzać ulepszenia na podstawie zebranych danych przed ostatecznym wdrożeniem.
Podejście
Przeprowadziliśmy testy użyteczności i iteracyjnie dopracowywaliśmy projekt, aby wprowadzać ulepszenia na podstawie zebranych danych przed ostatecznym wdrożeniem.
Metodologie i etapy projektu
Współpracowaliśmy z zespołami produktowymi i ekspertami ds. zgodności, aby dopasować testy użyteczności do celów biznesowych i regulacji dotyczących bezpieczeństwa:
Określiliśmy kluczowe wskaźniki efektywności transakcji i czytelności zabezpieczeń.
Zidentyfikowaliśmy trudności użytkowników oraz najczęstsze problemy związane z przelewami.
Opracowaliśmy scenariusze testowe oparte na rzeczywistych zachowaniach użytkowników.
Metodologie i fazy
Współpracowaliśmy z zespołami produktowymi i ekspertami ds. zgodności, aby dopasować testy użyteczności do celów biznesowych i regulacji dotyczących bezpieczeństwa:
Określiliśmy kluczowe wskaźniki efektywności transakcji i czytelności zabezpieczeń.
Zidentyfikowaliśmy trudności użytkowników oraz najczęstsze problemy związane z przelewami.
Opracowaliśmy scenariusze testowe oparte na rzeczywistych zachowaniach użytkowników.
Metodologie i fazy
Współpracowaliśmy z zespołami produktowymi i ekspertami ds. zgodności, aby dopasować testy użyteczności do celów biznesowych i regulacji dotyczących bezpieczeństwa:
Określiliśmy kluczowe wskaźniki efektywności transakcji i czytelności zabezpieczeń.
Zidentyfikowaliśmy trudności użytkowników oraz najczęstsze problemy związane z przelewami.
Opracowaliśmy scenariusze testowe oparte na rzeczywistych zachowaniach użytkowników.
Metodologie i etapy projektu
Współpracowaliśmy z zespołami produktowymi i ekspertami ds. zgodności, aby dopasować testy użyteczności do celów biznesowych i regulacji dotyczących bezpieczeństwa:
Określiliśmy kluczowe wskaźniki efektywności transakcji i czytelności zabezpieczeń.
Zidentyfikowaliśmy trudności użytkowników oraz najczęstsze problemy związane z przelewami.
Opracowaliśmy scenariusze testowe oparte na rzeczywistych zachowaniach użytkowników.
Metodologie i etapy projektu
Współpracowaliśmy z zespołami produktowymi i ekspertami ds. zgodności, aby dopasować testy użyteczności do celów biznesowych i regulacji dotyczących bezpieczeństwa:
Określiliśmy kluczowe wskaźniki efektywności transakcji i czytelności zabezpieczeń.
Zidentyfikowaliśmy trudności użytkowników oraz najczęstsze problemy związane z przelewami.
Opracowaliśmy scenariusze testowe oparte na rzeczywistych zachowaniach użytkowników.
Wnioski
Ten projekt pokazuje, jak badania UX wpływają na usprawnienie transakcji w bankowości cyfrowej. Dzięki testom użyteczności, współpracy z zespołami biznesowymi i iteracyjnemu projektowaniu zoptymalizowaliśmy aplikację mobilną mBanku. Sprawiliśmy, że przelewy mobilne stały się szybsze, bardziej intuicyjne i przejrzyste, przy jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów bezpieczeństwa.
Wnioski
Ten projekt pokazuje, jak badania UX wpływają na usprawnienie transakcji w bankowości cyfrowej. Dzięki testom użyteczności, współpracy z zespołami biznesowymi i iteracyjnemu projektowaniu zoptymalizowaliśmy aplikację mobilną mBanku. Sprawiliśmy, że przelewy mobilne stały się szybsze, bardziej intuicyjne i przejrzyste, przy jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów bezpieczeństwa.
Wnioski
Ten projekt pokazuje, jak badania UX wpływają na usprawnienie transakcji w bankowości cyfrowej. Dzięki testom użyteczności, współpracy z zespołami biznesowymi i iteracyjnemu projektowaniu zoptymalizowaliśmy aplikację mobilną mBanku. Sprawiliśmy, że przelewy mobilne stały się szybsze, bardziej intuicyjne i przejrzyste, przy jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów bezpieczeństwa.
Wnioski
Ten projekt pokazuje, jak badania UX wpływają na usprawnienie transakcji w bankowości cyfrowej. Dzięki testom użyteczności, współpracy z zespołami biznesowymi i iteracyjnemu projektowaniu zoptymalizowaliśmy aplikację mobilną mBanku. Sprawiliśmy, że przelewy mobilne stały się szybsze, bardziej intuicyjne i przejrzyste, przy jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów bezpieczeństwa.
Efekty
Szybsze transakcje: użytkownicy dokonali transferów szybciej i bez wysiłku.
Wyższe wskaźniki sukcesu zadań: poprawiona przejrzystość procesu zmniejszyła liczbę porzuconych transakcji.
Niższe wskaźniki błędów: jaśniejsze podpowiedzi i ulepszenia interfejsu użytkownika zminimalizowały błędy użytkowników.
Wzmacniane postrzeganie bezpieczeństwa: optymalizowane kroki weryfikacji zwiększyły pewność użytkowników.
Efekty
Szybsze transakcje: użytkownicy dokonali transferów szybciej i bez wysiłku.
Wyższe wskaźniki sukcesu zadań: poprawiona przejrzystość procesu zmniejszyła liczbę porzuconych transakcji.
Niższe wskaźniki błędów: jaśniejsze podpowiedzi i ulepszenia interfejsu użytkownika zminimalizowały błędy użytkowników.
Wzmacniane postrzeganie bezpieczeństwa: optymalizowane kroki weryfikacji zwiększyły pewność użytkowników.
Efekty
Szybsze transakcje: użytkownicy dokonali transferów szybciej i bez wysiłku.
Wyższe wskaźniki sukcesu zadań: poprawiona przejrzystość procesu zmniejszyła liczbę porzuconych transakcji.
Niższe wskaźniki błędów: jaśniejsze podpowiedzi i ulepszenia interfejsu użytkownika zminimalizowały błędy użytkowników.
Wzmacniane postrzeganie bezpieczeństwa: optymalizowane kroki weryfikacji zwiększyły pewność użytkowników.
Efekty
Szybsze transakcje: użytkownicy dokonali transferów szybciej i bez wysiłku.
Wyższe wskaźniki sukcesu zadań: poprawiona przejrzystość procesu zmniejszyła liczbę porzuconych transakcji.
Niższe wskaźniki błędów: jaśniejsze podpowiedzi i ulepszenia interfejsu użytkownika zminimalizowały błędy użytkowników.
Wzmacniane postrzeganie bezpieczeństwa: optymalizowane kroki weryfikacji zwiększyły pewność użytkowników.
Historie, które napędzają sukces
Zobacz case studies
Od badań po realizację, współpracujemy z firmami, aby tworzyć doświadczenia, które mają odzwierciedlenie w potrzebach użytkowników i przynoszą wymierne rezultaty.
Historie, które napędzają sukces
Od badań po realizację, współpracujemy z firmami, aby tworzyć doświadczenia, które mają odzwierciedlenie w potrzebach użytkowników i przynoszą wymierne rezultaty.
Historie, które napędzają sukces
Od badań po realizację, współpracujemy z firmami, aby tworzyć doświadczenia, które mają odzwierciedlenie w potrzebach użytkowników i przynoszą wymierne rezultaty.
Historie, które napędzają sukces
Zobacz case studies
Od badań po realizację, współpracujemy z firmami, aby tworzyć doświadczenia, które mają odzwierciedlenie w potrzebach użytkowników i przynoszą wymierne rezultaty.
Historie, które napędzają sukces
Zobacz case studies
Od badań po realizację, współpracujemy z firmami, aby tworzyć doświadczenia, które mają odzwierciedlenie w potrzebach użytkowników i przynoszą wymierne rezultaty.
