Oczekiwania użytkowników
Zbadano, jak Amerykanie oceniają linie lotnicze i oferty lotów online.
Odczucia względem strony
Zbadano przejrzystość, układ i rytm strony głównej LOT dla USA.
Zebrano feedback
Zidentyfikowano niezgodności treści i oraz obszary budzące obawy.
Oczekiwania użytkowników
Zbadano, jak Amerykanie oceniają linie lotnicze i oferty lotów online.
Odczucia względem strony
Zbadano przejrzystość, układ i rytm strony głównej LOT dla USA.
Zebrano feedback
Zidentyfikowano niezgodności treści i oraz obszary budzące obawy.
Oczekiwania użytkowników
Zbadano, jak Amerykanie oceniają linie lotnicze i oferty lotów online.
Odczucia względem strony
Zbadano przejrzystość, układ i rytm strony głównej LOT dla USA.
Zebrano feedback
Zidentyfikowano niezgodności treści i oraz obszary budzące obawy.
Oczekiwania użytkowników
Zbadano, jak Amerykanie oceniają linie lotnicze i oferty lotów online.
Odczucia względem strony
Zbadano przejrzystość, układ i rytm strony głównej LOT dla USA.
Zebrano feedback
Zidentyfikowano niezgodności treści i oraz obszary budzące obawy.
Oczekiwania użytkowników
Zbadano, jak Amerykanie oceniają linie lotnicze i oferty lotów online.
Odczucia względem strony
Zbadano przejrzystość, układ i rytm strony głównej LOT dla USA.
Zebrano feedback
Zidentyfikowano niezgodności treści i oraz obszary budzące obawy.
Oczekiwania użytkowników
Zbadano, jak Amerykanie oceniają linie lotnicze i oferty lotów online.
Odczucia względem strony
Zbadano przejrzystość, układ i rytm strony głównej LOT dla USA.
Zebrano feedback
Zidentyfikowano niezgodności treści i oraz obszary budzące obawy.
Oczekiwania użytkowników
Zbadano, jak Amerykanie oceniają linie lotnicze i oferty lotów online.
Odczucia względem strony
Zbadano przejrzystość, układ i rytm strony głównej LOT dla USA.
Zebrano feedback
Zidentyfikowano niezgodności treści i oraz obszary budzące obawy.
Oczekiwania użytkowników
Zbadano, jak Amerykanie oceniają linie lotnicze i oferty lotów online.
Odczucia względem strony
Zbadano przejrzystość, układ i rytm strony głównej LOT dla USA.
Zebrano feedback
Zidentyfikowano niezgodności treści i oraz obszary budzące obawy.
Oczekiwania użytkowników
Zbadano, jak Amerykanie oceniają linie lotnicze i oferty lotów online.
Odczucia względem strony
Zbadano przejrzystość, układ i rytm strony głównej LOT dla USA.
Zebrano feedback
Zidentyfikowano niezgodności treści i oraz obszary budzące obawy.
Oczekiwania użytkowników
Zbadano, jak Amerykanie oceniają linie lotnicze i oferty lotów online.
Odczucia względem strony
Zbadano przejrzystość, układ i rytm strony głównej LOT dla USA.
Zebrano feedback
Zidentyfikowano niezgodności treści i oraz obszary budzące obawy.
Oczekiwania użytkowników
Zbadano, jak Amerykanie oceniają linie lotnicze i oferty lotów online.
Odczucia względem strony
Zbadano przejrzystość, układ i rytm strony głównej LOT dla USA.
Zebrano feedback
Zidentyfikowano niezgodności treści i oraz obszary budzące obawy.
Oczekiwania użytkowników
Zbadano, jak Amerykanie oceniają linie lotnicze i oferty lotów online.
Odczucia względem strony
Zbadano przejrzystość, układ i rytm strony głównej LOT dla USA.
Zebrano feedback
Zidentyfikowano niezgodności treści i oraz obszary budzące obawy.
Oczekiwania użytkowników
Zbadano, jak Amerykanie oceniają linie lotnicze i oferty lotów online.
Odczucia względem strony
Zbadano przejrzystość, układ i rytm strony głównej LOT dla USA.
Zebrano feedback
Zidentyfikowano niezgodności treści i oraz obszary budzące obawy.
Oczekiwania użytkowników
Zbadano, jak Amerykanie oceniają linie lotnicze i oferty lotów online.
Odczucia względem strony
Zbadano przejrzystość, układ i rytm strony głównej LOT dla USA.
Zebrano feedback
Zidentyfikowano niezgodności treści i oraz obszary budzące obawy.
Wyzwanie
LOT, planując rozwój na rynku amerykańskim, potrzebował lepszego zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy ze Stanów Zjednoczonych interpretują treści dotyczące podróży lotniczych, podejmują decyzje rezerwacyjne i postrzegają zagraniczne marki. Celem badań było zidentyfikowanie potencjalnych barier oraz określenie kierunków usprawnień w komunikacji i użyteczności.
Kluczowe wyzwania biznesowe:
Zrozumienie oczekiwań użytkowników - identyfikacja sposobów, w jakie amerykańscy odbiorcy oceniają strony linii lotniczych i porównują oferty.
Weryfikacja języka i komunikatów - sprawdzenie, czy używana terminologia jest zrozumiała i adekwatna do realiów rynku USA.
Ocena zaufania i percepcji marki - analiza reakcji użytkowników na styl komunikacji, strukturę treści i prezentację usług.
Sprawdzenie przejrzystości treści - ocena, czy kluczowe informacje (np. proces rezerwacji, oferta lojalnościowa) są zrozumiałe bez dodatkowych wyjaśnień.
Wyzwanie
LOT, planując rozwój na rynku amerykańskim, potrzebował lepszego zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy ze Stanów Zjednoczonych interpretują treści dotyczące podróży lotniczych, podejmują decyzje rezerwacyjne i postrzegają zagraniczne marki. Celem badań było zidentyfikowanie potencjalnych barier oraz określenie kierunków usprawnień w komunikacji i użyteczności.
Kluczowe wyzwania biznesowe:
Zrozumienie oczekiwań użytkowników - identyfikacja sposobów, w jakie amerykańscy odbiorcy oceniają strony linii lotniczych i porównują oferty.
Weryfikacja języka i komunikatów - sprawdzenie, czy używana terminologia jest zrozumiała i adekwatna do realiów rynku USA.
Ocena zaufania i percepcji marki - analiza reakcji użytkowników na styl komunikacji, strukturę treści i prezentację usług.
Sprawdzenie przejrzystości treści - ocena, czy kluczowe informacje (np. proces rezerwacji, oferta lojalnościowa) są zrozumiałe bez dodatkowych wyjaśnień.
Wyzwanie
LOT, planując rozwój na rynku amerykańskim, potrzebował lepszego zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy ze Stanów Zjednoczonych interpretują treści dotyczące podróży lotniczych, podejmują decyzje rezerwacyjne i postrzegają zagraniczne marki. Celem badań było zidentyfikowanie potencjalnych barier oraz określenie kierunków usprawnień w komunikacji i użyteczności.
Kluczowe wyzwania biznesowe:
Zrozumienie oczekiwań użytkowników - identyfikacja sposobów, w jakie amerykańscy odbiorcy oceniają strony linii lotniczych i porównują oferty.
Weryfikacja języka i komunikatów - sprawdzenie, czy używana terminologia jest zrozumiała i adekwatna do realiów rynku USA.
Ocena zaufania i percepcji marki - analiza reakcji użytkowników na styl komunikacji, strukturę treści i prezentację usług.
Sprawdzenie przejrzystości treści - ocena, czy kluczowe informacje (np. proces rezerwacji, oferta lojalnościowa) są zrozumiałe bez dodatkowych wyjaśnień.
Wyzwanie
LOT, planując rozwój na rynku amerykańskim, potrzebował lepszego zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy ze Stanów Zjednoczonych interpretują treści dotyczące podróży lotniczych, podejmują decyzje rezerwacyjne i postrzegają zagraniczne marki. Celem badań było zidentyfikowanie potencjalnych barier oraz określenie kierunków usprawnień w komunikacji i użyteczności.
Kluczowe wyzwania biznesowe:
Zrozumienie oczekiwań użytkowników - identyfikacja sposobów, w jakie amerykańscy odbiorcy oceniają strony linii lotniczych i porównują oferty.
Weryfikacja języka i komunikatów - sprawdzenie, czy używana terminologia jest zrozumiała i adekwatna do realiów rynku USA.
Ocena zaufania i percepcji marki - analiza reakcji użytkowników na styl komunikacji, strukturę treści i prezentację usług.
Sprawdzenie przejrzystości treści - ocena, czy kluczowe informacje (np. proces rezerwacji, oferta lojalnościowa) są zrozumiałe bez dodatkowych wyjaśnień.
Wyzwanie
LOT, planując rozwój na rynku amerykańskim, potrzebował lepszego zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy ze Stanów Zjednoczonych interpretują treści dotyczące podróży lotniczych, podejmują decyzje rezerwacyjne i postrzegają zagraniczne marki. Celem badań było zidentyfikowanie potencjalnych barier oraz określenie kierunków usprawnień w komunikacji i użyteczności.
Kluczowe wyzwania biznesowe:
Zrozumienie oczekiwań użytkowników - identyfikacja sposobów, w jakie amerykańscy odbiorcy oceniają strony linii lotniczych i porównują oferty.
Weryfikacja języka i komunikatów - sprawdzenie, czy używana terminologia jest zrozumiała i adekwatna do realiów rynku USA.
Ocena zaufania i percepcji marki - analiza reakcji użytkowników na styl komunikacji, strukturę treści i prezentację usług.
Sprawdzenie przejrzystości treści - ocena, czy kluczowe informacje (np. proces rezerwacji, oferta lojalnościowa) są zrozumiałe bez dodatkowych wyjaśnień.
Podejście
Badanie jakościowe łączyło wywiady pogłębione (IDI) z przeglądem wersji amerykańskiej strony internetowej na żywo. Uczestnicy oceniali stronę główną, wyszukiwali informacje i dzielili się opiniami na temat oferty, terminologii i układu.
Podejście
Badanie jakościowe łączyło wywiady pogłębione (IDI) z przeglądem wersji amerykańskiej strony internetowej na żywo. Uczestnicy oceniali stronę główną, wyszukiwali informacje i dzielili się opiniami na temat oferty, terminologii i układu.
Podejście
Badanie jakościowe łączyło wywiady pogłębione (IDI) z przeglądem wersji amerykańskiej strony internetowej na żywo. Uczestnicy oceniali stronę główną, wyszukiwali informacje i dzielili się opiniami na temat oferty, terminologii i układu.
Podejście
Badanie jakościowe łączyło wywiady pogłębione (IDI) z przeglądem wersji amerykańskiej strony internetowej na żywo. Uczestnicy oceniali stronę główną, wyszukiwali informacje i dzielili się opiniami na temat oferty, terminologii i układu.
Podejście
Badanie jakościowe łączyło wywiady pogłębione (IDI) z przeglądem wersji amerykańskiej strony internetowej na żywo. Uczestnicy oceniali stronę główną, wyszukiwali informacje i dzielili się opiniami na temat oferty, terminologii i układu.
Metodologie i etapy projektu
Określono cele badawcze dopasowane do potrzeb amerykańskich podróżnych – zarówno turystycznych, jak i biznesowych.
Zaplanowano przebieg sesji, łącząc pogłębione wywiady z obserwacją reakcji na realny interfejs strony.
Wybrano kluczowe obszary do przebadania – zachowania podczas rezerwacji, zrozumiałość treści, poczucie zaufania, logika cenowa i odbiór programu lojalnościowego.
Zdefiniowano kryteria doboru uczestników, uwzględniając częstotliwość lotów, kompetencje cyfrowe i kontekst podróży regionalnych.
Metodologie i fazy
Określono cele badawcze dopasowane do potrzeb amerykańskich podróżnych – zarówno turystycznych, jak i biznesowych.
Zaplanowano przebieg sesji, łącząc pogłębione wywiady z obserwacją reakcji na realny interfejs strony.
Wybrano kluczowe obszary do przebadania – zachowania podczas rezerwacji, zrozumiałość treści, poczucie zaufania, logika cenowa i odbiór programu lojalnościowego.
Zdefiniowano kryteria doboru uczestników, uwzględniając częstotliwość lotów, kompetencje cyfrowe i kontekst podróży regionalnych.
Metodologie i etapy projektu
Określono cele badawcze dopasowane do potrzeb amerykańskich podróżnych – zarówno turystycznych, jak i biznesowych.
Zaplanowano przebieg sesji, łącząc pogłębione wywiady z obserwacją reakcji na realny interfejs strony.
Wybrano kluczowe obszary do przebadania – zachowania podczas rezerwacji, zrozumiałość treści, poczucie zaufania, logika cenowa i odbiór programu lojalnościowego.
Zdefiniowano kryteria doboru uczestników, uwzględniając częstotliwość lotów, kompetencje cyfrowe i kontekst podróży regionalnych.
Metodologie i etapy projektu
Określono cele badawcze dopasowane do potrzeb amerykańskich podróżnych – zarówno turystycznych, jak i biznesowych.
Zaplanowano przebieg sesji, łącząc pogłębione wywiady z obserwacją reakcji na realny interfejs strony.
Wybrano kluczowe obszary do przebadania – zachowania podczas rezerwacji, zrozumiałość treści, poczucie zaufania, logika cenowa i odbiór programu lojalnościowego.
Zdefiniowano kryteria doboru uczestników, uwzględniając częstotliwość lotów, kompetencje cyfrowe i kontekst podróży regionalnych.
Metodologie i fazy
Określono cele badawcze dopasowane do potrzeb amerykańskich podróżnych – zarówno turystycznych, jak i biznesowych.
Zaplanowano przebieg sesji, łącząc pogłębione wywiady z obserwacją reakcji na realny interfejs strony.
Wybrano kluczowe obszary do przebadania – zachowania podczas rezerwacji, zrozumiałość treści, poczucie zaufania, logika cenowa i odbiór programu lojalnościowego.
Zdefiniowano kryteria doboru uczestników, uwzględniając częstotliwość lotów, kompetencje cyfrowe i kontekst podróży regionalnych.
Metodologie i fazy
Określono cele badawcze dopasowane do potrzeb amerykańskich podróżnych – zarówno turystycznych, jak i biznesowych.
Zaplanowano przebieg sesji, łącząc pogłębione wywiady z obserwacją reakcji na realny interfejs strony.
Wybrano kluczowe obszary do przebadania – zachowania podczas rezerwacji, zrozumiałość treści, poczucie zaufania, logika cenowa i odbiór programu lojalnościowego.
Zdefiniowano kryteria doboru uczestników, uwzględniając częstotliwość lotów, kompetencje cyfrowe i kontekst podróży regionalnych.
Wnioski
Użytkownicy ze Stanów Zjednoczonych oczekiwali prostego języka, przejrzystego podziału cen oraz spersonalizowanych rekomendacji. Terminologia skuteczna dla odbiorców europejskich wywoływała wśród nich dezorientację lub wahanie. Wersja serwisu skierowana do rynku amerykańskiego wymagała lokalizacji nie tylko na poziomie języka, lecz także sposobu komunikowania wartości i tonu interfejsu.
Wnioski
Użytkownicy ze Stanów Zjednoczonych oczekiwali prostego języka, przejrzystego podziału cen oraz spersonalizowanych rekomendacji. Terminologia skuteczna dla odbiorców europejskich wywoływała wśród nich dezorientację lub wahanie. Wersja serwisu skierowana do rynku amerykańskiego wymagała lokalizacji nie tylko na poziomie języka, lecz także sposobu komunikowania wartości i tonu interfejsu.
Wnioski
Użytkownicy ze Stanów Zjednoczonych oczekiwali prostego języka, przejrzystego podziału cen oraz spersonalizowanych rekomendacji. Terminologia skuteczna dla odbiorców europejskich wywoływała wśród nich dezorientację lub wahanie. Wersja serwisu skierowana do rynku amerykańskiego wymagała lokalizacji nie tylko na poziomie języka, lecz także sposobu komunikowania wartości i tonu interfejsu.
Wnioski
Użytkownicy ze Stanów Zjednoczonych oczekiwali prostego języka, przejrzystego podziału cen oraz spersonalizowanych rekomendacji. Terminologia skuteczna dla odbiorców europejskich wywoływała wśród nich dezorientację lub wahanie. Wersja serwisu skierowana do rynku amerykańskiego wymagała lokalizacji nie tylko na poziomie języka, lecz także sposobu komunikowania wartości i tonu interfejsu.
Wnioski
Użytkownicy ze Stanów Zjednoczonych oczekiwali prostego języka, przejrzystego podziału cen oraz spersonalizowanych rekomendacji. Terminologia skuteczna dla odbiorców europejskich wywoływała wśród nich dezorientację lub wahanie. Wersja serwisu skierowana do rynku amerykańskiego wymagała lokalizacji nie tylko na poziomie języka, lecz także sposobu komunikowania wartości i tonu interfejsu.
Efekty
Dopasowanie języka do rynku USA: zidentyfikowano fragmenty, które wymagają prostszego słownictwa i bardziej bezpośredniego stylu komunikacji.
Czytelność informacji o cenach: użytkownicy oczekiwali jasnego rozbicia kosztów i przejrzystego porównania ofert.
Elementy budujące zaufanie: wskazano treści, które pomagają użytkownikom poczuć się pewnie i zrozumieć ofertę.
Rekomendacje UX: przygotowano konkretne wskazówki dotyczące uproszczenia treści, sposobu prezentacji wartości i tonu strony.
Efekty
Dopasowanie języka do rynku USA: zidentyfikowano fragmenty, które wymagają prostszego słownictwa i bardziej bezpośredniego stylu komunikacji.
Czytelność informacji o cenach: użytkownicy oczekiwali jasnego rozbicia kosztów i przejrzystego porównania ofert.
Elementy budujące zaufanie: wskazano treści, które pomagają użytkownikom poczuć się pewnie i zrozumieć ofertę.
Rekomendacje UX: przygotowano konkretne wskazówki dotyczące uproszczenia treści, sposobu prezentacji wartości i tonu strony.
Efekty
Dopasowanie języka do rynku USA: zidentyfikowano fragmenty, które wymagają prostszego słownictwa i bardziej bezpośredniego stylu komunikacji.
Czytelność informacji o cenach: użytkownicy oczekiwali jasnego rozbicia kosztów i przejrzystego porównania ofert.
Elementy budujące zaufanie: wskazano treści, które pomagają użytkownikom poczuć się pewnie i zrozumieć ofertę.
Rekomendacje UX: przygotowano konkretne wskazówki dotyczące uproszczenia treści, sposobu prezentacji wartości i tonu strony.
Efekty
Dopasowanie języka do rynku USA: zidentyfikowano fragmenty, które wymagają prostszego słownictwa i bardziej bezpośredniego stylu komunikacji.
Czytelność informacji o cenach: użytkownicy oczekiwali jasnego rozbicia kosztów i przejrzystego porównania ofert.
Elementy budujące zaufanie: wskazano treści, które pomagają użytkownikom poczuć się pewnie i zrozumieć ofertę.
Rekomendacje UX: przygotowano konkretne wskazówki dotyczące uproszczenia treści, sposobu prezentacji wartości i tonu strony.
Efekty
Dopasowanie języka do rynku USA: zidentyfikowano fragmenty, które wymagają prostszego słownictwa i bardziej bezpośredniego stylu komunikacji.
Czytelność informacji o cenach: użytkownicy oczekiwali jasnego rozbicia kosztów i przejrzystego porównania ofert.
Elementy budujące zaufanie: wskazano treści, które pomagają użytkownikom poczuć się pewnie i zrozumieć ofertę.
Rekomendacje UX: przygotowano konkretne wskazówki dotyczące uproszczenia treści, sposobu prezentacji wartości i tonu strony.
Wybrane projekty
Od badań po realizację, współpracujemy z firmami, aby tworzyć doświadczenia, które mają odzwierciedlenie w potrzebach użytkowników i przynoszą wymierne rezultaty.
Wybrane projekty
Od badań po realizację, współpracujemy z firmami, aby tworzyć doświadczenia, które mają odzwierciedlenie w potrzebach użytkowników i przynoszą wymierne rezultaty.
Wybrane projekty
Od badań po realizację, współpracujemy z firmami, aby tworzyć doświadczenia, które mają odzwierciedlenie w potrzebach użytkowników i przynoszą wymierne rezultaty.